从不下播的虚拟人,正在逐渐取代直播带货的网红们

前不久,据《晚点 LatePost》报道称,小红书将提升直播业务为部门,统一管理直播内容与直播电商等业务。此举也意味着,小红书将发力在直播业务上。早在今年2月,董洁在小红书的直播火出了圈,据悉,直播当晚观看人次超220万,连续6小时位居人气榜首,累计GMV超过3000万元,登上小红书带货榜首。

而早在本月7日,TVB也在淘宝直播间“TVB识货”开启了首次直播带货,主播包括旗下艺人陈豪和陈敏之,持续6小时的营业时间,吸引了485万人次观看,累计观看人数超过320万,最高在线人数超过3万人,最终交出了2350万元的带货成绩单。

随着罗永浩、刘畊宏、俞敏洪等人纷纷转战直播间,并取得了可观的额。众多品牌企业也相继下场,抓取流量。

不过,虽说有明星以及流量网红的加持,但其成本也相对较高。此前就有网友爆料称,某美妆博主人设女艺人与KFC合作,30万坑位费,一场带货下来才108元的业绩。

近年来直播间“翻车”事件也屡见不鲜,比如,薇娅因偷税漏税被共计罚款13.41亿元,自此退出直播圈;陈小春直播间9.9元卖金条,粉丝却称收到的是塑料片……此外,主播一般平均直播时长大约维持在6小时左右,不能做到24小时不间断直播。

为了抓住更多年轻人的目光,以及更有效的降低综合成本,提升利润,各大品牌也玩起了“科技与狠活”:虚拟人直播带货。

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虚拟人电商主播的兴起

2020年,虚拟歌手洛天依和乐正绫等来到淘宝直播间,首次跨界试水带货,为博士伦、美的、欧舒丹等带货。洛天依上线后,直播在线观看人数一度高达270万,近200万人打赏互动;同年,淘宝宣布初音未来入驻淘宝,引来一票网友的欢呼。

近年来,越来越多的虚拟电商主播出现在大众的视野当中:

2021年,彩妆品牌“花西子”推出同名虚拟代言人花西子,在直播过程中,除了介绍产品外,花西子虚拟人还会不定时的与消费者进行简单的互动,帮助品牌吸引新用户群体,与用户距离更近。

阿里巴巴推出的冬奥宣推官——虚拟人冬冬,该虚拟人被定位为虚拟带货主播,负责与主持人一同到北京2022官方特许商品零售店介绍各种周边产品。据悉,冬奥会开始后,直播间的观看人数从最初的5万持续升高并稳定在15万左右。

虚拟人关小芳首次亮相快手小店连麦专场直播,当天一个小时的直播,吸引超过100万次观看,17万点赞。在首秀之后不久,关小芳又参与了快手小店卖货专场直播,不仅和小店主播关芳、快手知名主播小佛爷一起严选优质高性价比的日用品,还展现了抢红包、红包雨、贴面膜等特技,该场直播吸引230万次观看,120万点赞,评论3万。

宁波银行也上线了一位虚拟主播,在一场直播活动中,上海分行的001号数字人员工“小宁”主持了一场虚实结合的线上直播活动,风趣幽默地介绍了自己的工作内容,还专业、亲切地向网友推荐宁波银行的多种金融产品和优惠福利。

2022年,京东打造美妆虚拟主播“小美”现身YSL、科颜氏、OLAY、欧莱雅等超20个美妆大牌直播间。24小时不断线直播为其打造招牌,在直播过程中,“小美”的每帧画面均由AI生成,以手持商品的展现形式,配以真人语调的产品讲解,模拟试用,真实感更强,给消费者带来了直播相对更好的体验。

作为优酸乳虚拟品牌代言人,“小优”在2020年全线品牌升级的契机中“出道”亮相,与品牌代言人陈立农“破次元”演绎品牌主题曲,并登上产品包装直接与消费者“见面”。据伊利数字人技术负责人介绍,“小优”不仅是一名可以在直播间进行控场和卖货的带货主播,还能不断解锁一名虚拟偶像的标配技能。

……

此外,今年2月,南京启动「百万数字人创业计划」,该计划表示“依托“AI数字人”技术将数字人在直播、短视频方面的数字化优势融入线下消费场景,可实现7×24小时全天候直播,为小店发展降本增效、聚客引流,推动实体小店智能化改造、数字化升级。力争一年内打造约20万个数字人,服务约2000家企业;3—5年内打造约100万个数字人,用AI技术赋能传统行业。”

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解析虚拟人直播带货相比

真人主播的优劣势

据数字技术公司迈吉客提供的数据显示,一个客户真人直播3小时,虚拟人直播21小时,虚拟人额占比35%。在京东,一个快销品店铺的真人自播转化率为5%-6%,而虚拟人的转化率达到8%。

那么,虚拟人直播带货相比真人主播有哪些优势呢?

1、虚拟主播可以根据不同场景和需求定制个性化的形象和风格,并且还可以增添其他附加属性,比如,可以将其设定成会唱歌跳舞的人物,相比真人直播,能够为直播间带来更多新意,增添趣味性。

2、一场人工直播配合人数最少4个人(主播+运营+摄影+客服),而一个虚拟主播则可以大大减少用人成本,并且虚拟人随叫随到、一键载入,可以进行7*24小时全天候的直播工作。

3、虚拟主播不需要特定的直播环境,上线即可直播,不需担心电商直播中嘈杂环境,以及出现口音不标准及口语化语言风格等问题。

4、虚拟主播人设稳定,不会存在道德风险,也不会因私生活给品牌带来负面影响。

虽说数字人直播有不少优势,但也有存在一定的缺点:

1、虚拟人直播方式太过生硬,较为机械、斯板,互动性相对真人主播较弱。

2、如发生一些突况,虚拟主播不能完全像人一样灵活应对。

3、打造虚拟人主播在技术、运营等方面投入成本较高,后续维护过程中的成本同样高昂。

4、虚拟主播可能直接试用不了产品,但真人则可以进行亲身试用。

目前来看,虽说虚拟人直播还没有达到可以替代真人直播的阶段,但当下虚拟人直播也涉及到了综艺直播、表演、直播带货、品牌宣传等多方面的尝试。

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小结

据量子位智库发布的《虚拟数字人深度产业报告》预测,2030年,我国虚拟数字人整体市场规模将达到2700亿。其中,身份型虚拟数字人(多用于社交、娱乐)将占据主导地位,约1750亿,服务型虚拟数字人(以功能性为主,替代真人服务)总规模超过950亿。

图源:量子位智库《虚拟数字人深度产业报告》

有媒体调查发现,数码电子、家电、零食等领域内的不少品牌,对虚拟人的接受度已经很高。

虚拟人帮助人们从重复的劳动中解放,让人类可以创造出更多的价值。在未来,虚拟主播可能会出现在更多的直播间中。

文/Vivi

(文章图片均来源于网络)

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