昨天我们曾报道，最近一些PlayStation主机用户遇到了一个意想不到的情况：开机后查看“家庭组”列表，里面出现了陌生的儿童账号。报道称，这些用户都表示自己从未添加过此类账号。异常账号有时只有一个，有时会同时接入好几个。有用户反映，即便开启了双重认证，也没能挡住这类操作。
而据iXBT Games报道，目前最引人关注的核心案例来自一位网名叫做july31的网友。他称自己醒来后发现PSN账号绑定的邮箱被更改，随后无法登录自己的账号，并把原因指向这套与儿童账号相关的漏洞利用方式。按他的描述，陌生人账号被塞进家庭组后，对方可以看到账号数据；他作为“成人”账号持有者却无法删除这些账号。
july31还表示，他已经好几天没能从PlayStation支持渠道得到解决方案，收到的回复大意是“出于安全考虑，我们目前无法就这个特定账号提供帮助，也无法对该账号做任何更改”。他在帖子里建议其他玩家去检查“家庭管理”这一栏。
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